Técnico/a superior en guía, información y asistencias turísticas
2 Cursos
Bachillerato, Ciclo Formativo de Grado Superior, Ciclo Formativos de Grado Medio
Modelos A y D (Trilingüe con inglés) - (Por la mañana)
La competencia general de este título consiste en planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros o viajeras y a la clientela en los mismos, así como en terminales, medios de transporte y eventos.
Análisis del mercado turístico y su contexto, reparando especialmente en la oferta y la demanda turísticas. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias.
Aplicación de las relaciones públicas en las empresas del sector turístico, prestando especial atención a la comunicación con la clientela y a la atención de quejas y reclamaciones. El protocolo y su aplicación en actos empresariales e institucionales.
Concepto y justificación del Marketing Turístico. Los elementos del Marketing-mix y su aplicación al sector turístico. Caracterización y diseño del plan de marketing.
Geografía turística del País Vasco, de España, de Europa y del resto del mundo. Principales destinos turísticos.
Identificación e interpretación de los recursos turísticos de España: artísticos, históricos, socioculturales, rurales y paisajísticos.
Evolución de las oficinas de información y tendencias actuales. Tipos de oficinas de información turística, fines y servicios que ofrecen. Plan de atención al público en las oficinas de información: pautas, criterios y sistemas de información turística.
Los servicios de asistencia y guía. Tipos de guía turístico y sus funciones. Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios. Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos y procedimientos inherentes a la profesión de guía.
Identificación del potencial turístico de una zona y posterior diseño de productos/servicios y destinos turísticos que se valoren como viables. Dinamización de los recursos turísticos de una zona: planes y programas estratégicos
Inglés técnico aplicado al sector turístico: escrito, para producir mensajes propios del sector (reservas, correspondencia comercial…) y oral, que permita mantener una conversación fluida.
Reconocimiento, interpretación y creación de mensajes escritos y orales en situaciones diversas:
habituales, personales y profesionales.
Identificación de las características del sector y definición de los puestos de trabajo. Prevención de riesgos laborales. Análisis de las condiciones laborales. Proceso de inserción laboral y aprendizaje a lo largo de la vida.
Procesos selectivos de empleo. Competencias personales, sociales y emocionales. Habilidades emprendedoras. Ideas de emprendimiento. Proyecto emprendedor.
Digitalización en los sectores productivos. Caracterización de las tecnologías habilitadoras. Cloud y sistemas conectados. Aplicación de la inteligencia artificial. Evaluación de datos. Desarrollo de un proyecto de digitalización de una empresa.
Agenda 2030 de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Agenda FP Euskadi Basque Country 2030. Retos ambientales y sociales. Criterios de sostenibilidad en el desempleo profesional y personal. Productos y servicios responsables. Actividades sostenibles. Análisis de planes
de sostenibilidad.
Módulos optativos por definir.
Se desarrollará un trabajo práctico que integra todo lo aprendido en el ciclo, pasando por las fases de diseño y planificación. Es una oportunidad para demostrar las competencias técnicas y personales adquiridas en un proyecto real vinculado a la especialidad.
