Técnico/a superior en guía, información y asistencias turísticas
2 Cursos
Bachillerato, Ciclo Formativo de Grado Superior, Ciclo Formativos de Grado Medio
Modelos A y D (Trilingüe con inglés) - (Por la mañana)
La competencia general de este título consiste en planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros o viajeras y a la clientela en los mismos, así como en terminales, medios de transporte y eventos.
Análisis del mercado turístico y su contexto, reparando especialmente en la oferta y la demanda turísticas. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias.
Aplicación de las relaciones públicas en las empresas del sector turístico, prestando especial atención a la comunicación con la clientela y a la atención de quejas y reclamaciones. El protocolo y su aplicación en actos empresariales e institucionales.
Concepto y justificación del Marketing Turístico. Los elementos del Marketing-mix y su aplicación al sector turístico. Caracterización y diseño del plan de marketing.
Geografía turística del País Vasco, de España, de Europa y del resto del mundo. Principales destinos turísticos.
Identificación e interpretación de los recursos turísticos de España: artísticos, históricos, socioculturales, rurales y paisajísticos.
Evolución de las oficinas de información y tendencias actuales. Tipos de oficinas de información turística, fines y servicios que ofrecen. Plan de atención al público en las oficinas de información: pautas, criterios y sistemas de información turística.
Los servicios de asistencia y guía. Tipos de guía turístico y sus funciones. Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios. Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos y procedimientos inherentes a la profesión de guía.
Identificación del potencial turístico de una zona y posterior diseño de productos/servicios y destinos turísticos que se valoren como viables. Dinamización de los recursos turísticos de una zona: planes y programas estratégicos
Inglés técnico aplicado al sector turístico: escrito, para producir mensajes propios del sector (reservas, correspondencia comercial…) y oral, que permita mantener una conversación fluida.
Reconocimiento, interpretación y creación de mensajes escritos y orales en situaciones diversas:
habituales, personales y profesionales.
Identificación de las características del sector y definición de los puestos de trabajo. Prevención de riesgos laborales. Análisis de las condiciones laborales. Proceso de inserción laboral y aprendizaje a lo largo de la vida.
Procesos selectivos de empleo. Competencias personales, sociales y emocionales. Habilidades emprendedoras. Ideas de emprendimiento. Proyecto emprendedor.
Digitalización en los sectores productivos. Caracterización de las tecnologías habilitadoras. Cloud y sistemas conectados. Aplicación de la inteligencia artificial. Evaluación de datos. Desarrollo de un proyecto de digitalización de una empresa.
Agenda 2030 de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Agenda FP Euskadi Basque Country 2030. Retos ambientales y sociales. Criterios de sostenibilidad en el desempleo profesional y personal. Productos y servicios responsables. Actividades sostenibles. Análisis de planes
de sostenibilidad.
Se abordan procesos de preparación, montaje y desmontaje de eventos. Aprendiendo a identificar los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios y aplicando criterios de seguridad, sostenibilidad y accesibilidad.
Identificar y diseñar destinos turísticos basados en obras literarias y cinematográficas, generando experiencias temáticas y narrativas atractivas.
Gestión de la recepción hotelera con programas informáticos y técnicas de Revenue Management
Conocer la relación entre turismo y gastronomía desde un punto de vista teórico-práctico, analizando las principales claves para entender el turismo gastronómico: nuevas tendencias, perfiles de turistas y experiencias de éxito.
Se desarrollará un trabajo práctico que integra todo lo aprendido en el ciclo, pasando por las fases de diseño y planificación. Es una oportunidad para demostrar las competencias técnicas y personales adquiridas en un proyecto real vinculado a la especialidad.
